PENGARUH BEBAN KERJA DAN DUKUNGAN REKAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN STRES KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
Main Article Content
Gabriel Saulina Batubara
Ferryal Abadi
Peneltian ini membahas pengaruh beban kerja dan dukungan rekan kerja terhadap kinerja karyawan PT Bank Cntral Asia KCU Rawamangun dengan memfokuskan penelitian pada tingkat stress kerja karayawan. Hubungan antar variable yang terbentuk menjadi tujuan penelitian ini bahwa seberapa penting memperhatikan karyawan dari sisi stres kerja, beban kerja sehingga bisa mengukur performa karyawan. Penelitian ini menggunakan metode survey secara online untuk pengumpulan data responden pada karyawan yang bekerja di PT. Bank Central Asia KCU Rawamangun Jakarta Timur. Sampel pada penelitian ini berjumlah 150 responden. Metode yang digunakan pada penelitian ini menggunakan analisis faktor serta permodelan persamaan struktural (SEM) dan software yang digunakan adalah SPSS 23 serta software smart PLS. Temuan yang terdapat pada penelitian ini menunjukan beban kerja, dukungan rekan kerja, dan stres kerja berpengaruh pada tingkat kinerja karyawan PT. Bank Central Asia KCU Rawamangun Jakarta Timur, stres kerja menjadi variabel yang memediasi pengaruh dari beban kerja dan dukungan rekan kerja.
Ahmad, Y., Tewal, B., Taroreh, R. N., Ekonomi, F., Manajemen, J., & Ratulangi, U. S. (2019). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Fif Group Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(3), 2811–2820. https://doi.org/10.35794/emba.v7i3.23747
Amrianah, H. (2019). Pengaruh Stres Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Bank Sulselbar Cabang Barru. Meraja Journal, 2(1), 13–34. https://merajajournal.com/index.php/mrj/article/download/23/20
Cahyani, W., & Frianto, A. (2019). Peran Dukungan Sosial Terhadap Stres Kerja Sebagai Peningkatan Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 7(3), 868–876.
Chandra. (2012). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Mega Auto Central Finance Cabang di Langsa. Universitas Samudra, Jurnal Manajemen Dan Keuangan, Vol 6.
Choiu. (2011). Pengaruh stres kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada p.t. Lie fung surabaya. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), Vol 6. No.
De Bruin, G. P., & Taylor, N. (2006). Development of the sources of work stress inventory. South African Journal of Psychology, 35(4), 748–765. https://doi.org/10.1177/008124630503500408
De Clercq, D., Azeem, M. U., Haq, I. U., & Bouckenooghe, D. (2020). The stress-reducing effect of coworker support on turnover intentions: Moderation by political ineptness and despotic leadership. Journal of Business Research, 111(March 2018), 12–24. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.01.064
Dian Maulita. (2015). Pengaruh Dukungan Rekan Kerja dan Etika Profesional Terhadap Kinerja Auditor pada Kantor Akuntan Publik (KAP) di Jakarta. Jurnal Akuntansi.
George, J. M., & Zhou, J. (2001). When openness to experience and conscientiousness are related to creative behavior: An interactional approach. Journal of Applied Psychology, 86(3), 513–524. https://doi.org/10.1037/0021-9010.86.3.513
Hair Jr., J. F., Matthews, L. M., Matthews, R. L., & Sarstedt, M. (2017). PLS-SEM or CB-SEM: updated guidelines on which method to use. International Journal of Multivariate Data Analysis, 1(2), 107. https://doi.org/10.1504/ijmda.2017.10008574
Hakman, Suhadi, & Nani, Y. (2021). Pengaruh Beban Kerja , Stres Kerja , Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Perawat Pasien Covid-19. Nursing Care and Health Technology Journal, 1(2), 47–54.
Irawati, R., & Carollina, D. A. (2017). Analisis Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Operator Pada Pt Giken Precision Indonesia. Inovbiz: Jurnal Inovasi Bisnis, 5(1), 51. https://doi.org/10.35314/inovbiz.v5i1.171
Jayati, D. D., & Sulistyan, R. B. (2021). Pengaruh Beban Kerja dan Dukungan Rekan Kerja terhadap Stres Kerja Karyawan Dira Kencong. Proceedings …, 4(1), 335–340. http://proceedings.stiewidyagamalumajang.ac.id/index.php/progress/article/download/383/337
Jeklin, A. (2022). Peran Mediasi Kepuasan Kerja Pada Pengaruh Dukungan Organisasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Dinas Ketahanan Pangan Dan Peternakan Provinsi Sumatera Utara. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 5(Januari), 1–23.
Jr. Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2014). Pearson New International Edition. British Library Cataloguing-in-Publication Data, 201–225.
Kriswara, Y., Sanosra, A., & Rozaid, Y. (2017). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada PT. Yontomo Sukses Abadi Cabang Sidoarjo. Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Jember.
Lukito, L. H., & Alriani, I. M. (2018). Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja, Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Sinarmas Distribusi Nusantara Semarang. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, 25(45), 24–35.
Mahendrawan, I Gede, Indrawati, A. D. (2015). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi terhadap Kepuasan Kerja. E-Jurnal Manajemen Unud, 4(11), 3936–3961.
Mahfudz, M. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Karyawan Divisi Sales Concumer Pt Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Jurnal Eksekutif Volume 14 No. 1 Juni 2017 Indonesia, 14(1), 51–75.
Mangkunegara. (2009). Perencanaan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Bandung : PT Refika Adi-Tama.
Mongdong, A., Hartati, M. E., & Sengkey, M. M. (2021). Pengaruh Dukungan Sosial Rekan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kota Tomohon. Psikopedia, 2(1). http://ejurnal-mapalus-unima.ac.id/index.php/psikopedia/article/view/1961
Mukarramah, N. (2020). Pengaruh Dukungan Rekan Kerja Dan Dukungan Keluarga Terhadap Kinerja Dengan Job Embeddedness Sebagai Pemediasi Pada …. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, 5(4), 647–661. http://www.jim.unsyiah.ac.id/EKM/article/view/6817
Musyaddat, L. E., Surati, & Saufi, A. (2017). Pengauh Dukungan Sosial, Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Stres Kerja Perawat Rumah Sakit Jiwa Mutiara Sukma Provinsi Nusa Tenggara Barat. Jurnal Magister Manajemen, 6(4), 1–16.
Nabawi, R. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 170–183. https://doi.org/10.30596/maneggio.v2i2.3667
Paramitadewi, K. (2017). Pengaruh Beban Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Sekretariat Pemerintah Daerah Kabupaten Tabanan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 6(6), 255108.
Pasaribu, M. D., Lumbanraja, P., Rini, E. S., & Sosial, D. (2021). Bethesda Gunung Sitoli dengan Kejenuhan. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan (Mankeu), 10(03), 606–618.
Rahmadia, F., Sarianti, R., & Fitria, Y. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik Dan Dukungan Sosial Terhadap Stres Kerja Pada Perawat Rumah Sakit Islam (Rsi) Ibnu Sina Payakumbuh. Jurnal Ecogen, 2(2), 110. https://doi.org/10.24036/jmpe.v2i2.6145
Rahmawati, M., & Irwana, I. (2020). Pengaruh Stres Kerja, Kepuasan Kerja Dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Perawat Di Puskesmas Sebatik. Jurnal Ekonomika, 11(2), 0–14. https://doi.org/10.35334/jek.v11i2.1408
Riani, N., & Putra, M. (2017). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Turnover Intention Karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 6(11), 255226.
Rindorindo, R. P., Murni, S., Trang, I., Kerja, P. B., Kerja, S., Kepuasan, D. A. N., Terhadap, K., Manajemen, J., & Ekonomi, F. (2019). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Hotel Gran Puri. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(4), 5953–5962. https://doi.org/10.35794/emba.v7i4.26576
Ringle, C. M, Wende, S. & Becker, J. M. (2015). SmartPLS3. Boenningstedt: SmartPLS GmbH. https://www.smartpls.com/
Rizki, M., Natasha, C., Saputra, E. K., & Abriyoso, O. (2022). Pengaruh Beban Kerja terhadap Stres Kerja Pegawai Satuan Polisi Pamong Praja Kota Tanjungpinang. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6, 8894–8899.
Robbins, S. (2004). Teori Organisasi, Struktur, Desain, dan Aplikasi. (Alih Bahasa: Tim Indeks). New Jersey: Prentice-Hall.
Sugiyono. (2012). Metode penelitian bisnis (Alfabeta (ed.); p. hlm. 517-520). Alfabeta. https://opac.perpusnas.go.id/DetailOpac.aspx?id=801250
Susanto, B. (2015). Hubungan Persepsi Beban Kera dengan Stress Kerja pada Perawat IGD dan ICU Eka Hospital Pekanbaru. Jurnal Keperawatan, 2.
Wibowo, F. P., & Tholok, F. W. (2019). Pengaruh Pekerjaan, Promosi, Rekan Kerja, Atasan, Lingkungan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Studi Kasus Di Pt. Primissima Medari Sleman Yogyakarta. Sains: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 11(2), 218. https://doi.org/10.35448/jmb.v11i2.6060
Wibowo, S. A., & Handayani, A. (2020). Hubungan antara Dukungan Sosial dan Beban Kerja dengan Stress Kerja pada Mitra Pengemudi Ojek Online di Komunitas Gojek X. PSISULA: Prosiding Berkala Psikologi, 2(November), 185–196.
Wijono, S. (2010). Psikologi Industri dan Organisasi Suatu Bidang Gerak Psikologi Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana.
Wu, G., Hu, Z., & Zheng, J. (2019). Role stress, job burnout, and job performance in construction project managers: The moderating role of career calling. International Journal of Environmental Research and Public Health, 16(13). https://doi.org/10.3390/ijerph16132394
Yulia, A. R. (2017). Pengaruh Pekerjaan Keluarga dan Dukungan Sosial serta Kecerdasan Emosional Terhadap Stres Kerja dan Kinerja Perawat Wanita di RSD Dr. Soebandi Jember. Bisma, 11(1), 76. https://doi.org/10.19184/bisma.v11i1.6210
