PENGARUH KUALITAS PRODUK KEPUASAN PELANGGAN PROMOSI ONLINE TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA SATE BANG JACK LAMPUNG
Main Article Content
Meiji Susanto
Toton
Salah satu kuliner khas Indonesia ialah sate terutama di Lampung. sektor yang sedang berkembang yaitu sate bang jack. Studi ini di lakukan untuk mengetahui kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan, Promosi Online terhadap Minat Beli Ulang pada Sate Bang Jack secara parsial dan simultan. Populasi pada riset ini yakni sebanyak 1.561 dengan sempel penelitian 94 responden berdasarkan data konsumen Sate Bang Jack dengan mengisi kuesioner. Teknik analisis berupa ujivaliditas, ujireliabilits, regresi linear berganda, koefisien determinasiR2, uji hipotesis. Hasil analisis regresi linear berganda: Y = 2,975+ 0,087X1 + 0,299X2 + 0,329 X3. Hasil dari uji T yaitu Variabel Kualitas Produk (X1) nilai t hitung sebesar 2,891 > dari nilai t tabel 1,662. Variabel Kepuasan Pelanggan (X2) dengan nilai t hitung sebesar 2,876 > dari nilai t tabel 1,662. Variabel Promosi Online (X3) terhadap Minat Beli Ulang (Y) dengan nilai t hitung sebesar 3,299 > nilai t tabel 1,662. Sehingga hasil significant yang diperoleh sebesar 0,001, lebih kecil dari a yaitu 0,05 sehingga dapat dikatakan significant. pengujian simultan diperoleh nilai F hitung (15.677) > F tabel (3,1). Hasil koefisien determinasi (Rsquare) diperoleh sebesar 0,343.
Al Aqbari, I., & Yudhi Koeesworodjati, S. E. (2019). Pengaruh Kualitas Produk DanPromosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pada Konsumen Distro Stash Bandung) (Doctoral Dissertation, Perpustakaan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Unpas).
Amelia, M. S. (2016). Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Proses Keputus Pembelian Pada Cafee Coffee Time Kopo Bandung (Doctoral Dissertation, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Unpat).
Dasopang, K. H., & Rokan, M. K. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Produk Pembiayaan Terhadap Minat Dan Keputusan Menjadi Nasabah Di Bank Syariah Indonesia Kcp. Kotapinang. Sibatik Journal: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, dan Pendidikan, 1(6), 755-762.
Deny Irawan Dan Edwin Japarianto (2013). Anliisa Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Sebagai Variable Intervening Pada Pelanggan Restoran Por Kee Surabaya Vol. 1, No. 2. (Jurnal Manajemen Pemasaran: Universitas Kristen Petra Surabaya)
Erisna, N. (2017). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pt Sarana Mulya Kencana Politronan Di Bandar Lampung. Penelitian Mandiri Universitas Bandar Lampung.
Gustianto, C. D. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Pada Blackmaroon Betta Farm) (Doctoral Dissertation, Stie Pgri Dewantara).
Iful Anwar, Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian, (Surabaya: Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, Vol 4, No. 12, 2015)
Irdawati, I. (2022). Effect of Working Capital and Leverage on Profitability (Study on Food and Beverage Sub-Sector Manufacturing Companies Listed on the Indonesia Stock Exchange 2014-2018 Period). International Journal of Social Science, Education, Communication and Economics (Sinomics Journal), 1(2), 241-250.
Maramis, F. S., Sepang, J. L., & Soegoto, A. S. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pt. Air Manado. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, .
Mileva, L. (2018). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pada Mahasiswa Sarjana Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Angkatan 2014/2015 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Yang Membeli Starbucks Menggunakan Line) (Doctoral Dissertation, Universitas Brawijaya).
Muhammad, C. (2020). AnaIisis Faktor – Faktor Keputusan Pembelian Tiket Angkutan Kereta Api Joglo semarkerto Di Semarang. Skripsi.
Priyatno, (2012). Uji reliabilitas metode mengukur skala dengan Cronbach AIpha Yogyakarta:
Satria, A. A. (2017). Pengaruh Harga, Promosi, Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Perusahaan A-36. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 2(1), 45-53.
Yusup, A., & Ramdani, D. (2022). MSME Marketing Strategy Know Fortune Barokah to Increase Product Sales During the Pandemic. Sinomika Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan Akuntansi, 1(2), 95-102.
