PENGARUH PUSH, PULL, AND MOORING EFFECT TERHADAP SWITCHING INTENTION KONSUMEN MOBILE LEGENDS: BANG BANG PADA LEAGUE OF LEGENDS: WILD RIFT
Main Article Content
Fuad Muttaqin
Mobile legends adalah game mobile berjenis multiplayer online battle arena diterbitkan oleh Moonton, sementara League of legend adalah terbitan Riot Games. Penggunaan yang terus bertambah dan preferensi pengguna yang berbeda membuat suasana persaingan yang cukup ketat diantara developer penyedia game berjenis MOBA. Dengan banyak pilihan merek, menyebabkan konsumen (pemain) bisa dengan mudahnya berniat pindah atau bahkan berpindah merek dari suatu merek ke merek-merek yang lain. Jenis dari penelitian berikut ini merupakan penelitian kuantitif. Penelitian berikut ini menggunakan data primer yakni menggunakan 146 responden dengan penggunaan permainan mobile legends setidaknya 1 musim. Metode analisa yang dipakai dalam penelitian berikut adalah analisis Structural Equation Model Partial Least Square (SEM-PLS) guna menguji hipotesa yang peneliti ajukan dalam penelitian berikut ini. Hipotesis-hipotesis akan dianalisa memakai software SmartPLS 3.0. Dari penelitian didapatkan hasil bahwa push, pull, mooring memiliki pengaruh terhadap switching intention permaianan mobile legends ke league of legend.dari seluruh hasil penelitian ini dapat diambil rekomendasi bahwa untuk developer game online harus mampu memperhatikan masing-masing indikator yang ada dalam variable-variabel untuk mengambil kepiutusan perusahaan agar pelanggan tidak memiliki keinginan berpindah ke developer lain.
Anggraini, N., Rudi Alhempi, R., Pembangunan Tanjungpinang, S., & Persada Bunda Pekanbaru, S. (2022). Redefining The Concept of Consumer Switch Intention: A Literature Review. In Majalah Ilmiah Bijak (Vol. 19, Issue 1). Bölen. http://ojs.stiami.ac.id
Bansal, H. S., Irving, P. G., & Taylor, S. F. (2004). A three-component model of customer commitment to service providers. Journal of the Academy of Marketing Science, 32(3), 234–250. https://doi.org/10.1177/0092070304263332
Bisnis, J. M., Suyani, Y. E., & Surabaya, U. (2021). Personal Selling dan Minat Beli di Industri Asuransi Verina Halim Secapramana (2). 18(4). http://journal.undiknas.ac.id/index.php/magister-manajemen/482
Farida, I., Tarmizi, A., & November, Y. (2016a). Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran 7P Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Gojek Online. Jurnal RIset Manajemen Dan Bisnis, 1(1), 31–40.
Hou, A., Shang, R.-A., Huang, C.-C., & Wu, K.-L. (n.d.). Association for Information Systems AIS Electronic Library (AISeL) THE EFFECTS OF PUSH-PULL-MOORING ON THE SWITCHING MODEL FOR SOCIAL NETWORK SITES MIGRATION. http://aisel.aisnet.org/pacis2014
Hsieh, J. K., Hsieh, Y. C., Chiu, H. C., & Feng, Y. C. (2012). Post-adoption switching behavior for online service substitutes: A perspective of the push–pull–mooring framework. Computers in Human Behavior, 28(5), 1912–1920. https://doi.org/10.1016/J.CHB.2012.05.010
Jezy, B., & Papalapu, N. (n.d.). THE IMPACT OF PUSH, PULL, AND MOORING TO CUSTOMER SWITCHING BEHAVIOR (CASE STUDY ON CUSTOMER INDOVISION IN MANADO) PENGARUH PUSH, PULL, DAN MOORING TERHADAP PERILAKU BERALIH KONSUMEN (STUDY KASUS PADA KONSUMEN INDOVISION MANADO).
Kotler, P., Wong, V., Saunders, J., & Armstrong, G. (2005a). Principles of Marketing (4th ed.). Pearson.
Kotler, P., Wong, V., Saunders, J., & Armstrong, G. (2005b). Principles of Marketing (4th ed.). Pearson.
Lisma, N., & Haryono, A. (2016). Analisis Perilaku Konsumsi Mahasiswa Ditinjau Dari Motif Bertransaksi ( Studi Kasus pada Mahasiswi S1 Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang Angkatan Tahun 2012 ). Jurnal Pendidikan Ekonomi, 9(1), 41–50.
Malhotra, N. K. (2017). Riset Pemasaran Pendekatan Terapan. PT Macan Jaya cemerlang.
Nurul Fajri, N., Wijayantini, B., & Gunawan Wibowo, Y. (n.d.). ANALISIS SWITCHING INTENTION APLIKASI BBM KE APLIKASI WHATSAPP DIKALANGAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.
Saleh, M., Abdel Hamid Saleh, M., Althonayan, A., Alhabib, A., Alrasheedi, E., Alqahtani, G., Professor, A., & Hamid Saleh, A. (2015). Customer Satisfaction and Brand Switching Intention: A Study of Mobile Services in Saudi Arabia. Expert Journal of Marketing, 3(2), 62–72. http://Marketing.ExpertJournals.com62
Shareef, M. A., Dwivedi, Y. K., & Kumar, V. (2016b). Online Consumer Behavior and Marketing. In Mobile Marketing Channel Online Consumer Behavior (1st ed.). Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-319-31287-3_1
Suhari, Y. (2010). E-Commerce : Model Perilaku Konsumen. Jurnal Dinamika Informatika, 2(2).
Sun, Y., Liu, D., Chen, S., Wu, X., Shen, X. L., & Zhang, X. (2017). Understanding users’ switching behavior of mobile instant messaging applications: An empirical study from the perspective of push-pull-mooring framework. Computers in Human Behavior, 75, 727–738. https://doi.org/10.1016/J.CHB.2017.06.014
