STUDI FENOMENOLOGI: PERILAKU KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE MELALUI MEDIA PLATFORM DIGITAL DI ERA COVID-19
Main Article Content
Azizah Des Derivanti, M.I.Kom
Dimas Wahyu Wahidin
Desty Mutiarani Warouw
Pengaruh pandemi Covid-19 dirasakan ke berbagai bidang, salah satunya bidang ekonomi dan gaya hidup. Gaya hidup masyarakat terus berubah menyesuaikan situasi dan kondisi untuk mencegah penyebaran virus Covid-19. Banyak masyarakat beralih melakukan transaksi atau pembelian barang kebutuhannya melalui online. Selain mencegah penyebaran virus, bertransaksi online juga menghemat waktu dan tenaga karena lebih praktis. Pembelian produk secara online dapat dilakukan melalui sebuah platform digital seperti Instagram, Whatsapp, Facebook, Tiktok dan lainnya. Pada saat ini, peminat produk jenis kesehatan dan kecantikan kulit (Skincare) sedang meningkat. Dengan promosi melalui iklan, konten-konten menarik dan pembatasan aktivitas masyarakat karena dampak Covid-19, membuat banyak konsumen tertarik pada pembelian produk Skincare di platform digital. Hal ini menyebabkan terjadinya perubahan perilaku konsumen dalam pembelian produk dan memunculkan problematika dalam masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data secara penggabungan dan analisis data bersifat induktif. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa konsumen dalam keputusan pembelian produk skincare melalui media platform digital terdiri dari lima indikator, yaitu identifikasi masalah, pencarian data, penilaian pilihan, pembelian hasil pilihan dan perilaku pasca pembelian.
Alfisyahr, Muhammad. (2020). Pengaruh Digital Marketing Instagram terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Bisnis Makanan dan Minuman di Masa Pandemi. Undergraduate thesis. Universitas Pembangunan Jaya.
Daniel, Moehar. (2002). Metode Penelitian Sosial Ekonomi. Jakarta : Bumi Aksara
Dewi, C. C. P. (2022). Penerapan Pencatatan Akuntansi Persediaan Barang Dagang Berdasarkan PSAK No. 14 Pada Toko Online Shop CUTIESTORE. CO. Sinomika Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan Akuntansi, 1(2), 145-152.
Gebreel, O. S. S., & Shuayb, A. (2022). Contribution of Social Media Platforms in Tourism Promotion. International Journal of Social Science, Education, Communication and Economics (Sinomics Journal), 1(2), 189-198.
Hartanto., Ignatius S., Yuwono., Andra R. & Ananda., Roland. (2021). “Fenomena Perilaku dan Sikap Belanja Offline Dan Online Shopping Pada Masyarakat Millenial di Jakarta.” Jurnal Seni & Reka Rancang , 10(2), 173-188.
Iskandar, E. Z., & Alam, I. A. (2022). Pengembangan Usaha Kuliner Pada Masa Pandemi Covid-19 di Fudgy Brownies Lampung. Sinomika Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan Akuntansi, 1(1), 61-68.
Khoziyah., Siti & Lubis., Evawani E. (2021).“Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Followers Online Shop Instagram @Kpopconnection.”Jurnal Ilmu Komunikasi , 10(1), 39-50.
Moleong, Metodologi Penelitian., 175-17
Lawrencce, N.W. (2013) Metodologi Penelitian Sosial: Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif, Edisi 7. Indeks: Jakarta.
Lestari., Putri & Saifuddin., Muchammad. (2020). Implementasi Strategi Promosi Produk dalam Proses Keputusan Pembelian Melalui Digital Marketing Saat Pandemi Covid'19. Jurnal Manajemen dan Inovasi (MANOVA), 3(2), ISSN 2685-4716.
Pribadi., M. K. P., & Saputri., M. E. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Alat Musik Secara Online Pada Instagram@ smosyu_music. eProceedings of Management, 8(2).
Philip Kotler. (2022). Manajemen Pemasaran. PT. Ikrar Mandiri Abadi: Jakarta. hlm. 448.
Purhantara,Wahyu. (2010). Metode Penelitian Kualitatif Untuk Bisnis. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Ramadhan, R. A., & Fikriyah, K. (2022). Tinjauan Etika Bisnis Islam Terhadap Jual Beli Ikan Cupang Dengan Sistem Lelang Online Di Instagram Wilayah Sidoarjo. Sibatik Journal: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, dan Pendidikan, 1(8), 1301-1318.
Saifuddin, M. (2021). Digital Marketing: Strategi Yang Harus Dilakukan Umkm Saat Pandemi Covid-19. Jurnal Bisnis Terapan, 5(1), 115-124.
Saifuddin Azwar, MA. (1988). Metode Penelitian. Ghalia Indonesia: Yogyakarta. h. 64.
Saputro, W. A. (2020). Pengaruh Digital Marketing Dan Layanan Purna Jual Terhadap Keputusan Pembelian Yang Dimoderasi Oleh Citra Perusahaan. Media Manajemen Jasa, 8(2).
Sofjan Assauri. (2011). Manajemen Pemasaran. Rajawali Pers: Jakarta. hlm. 134.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, R&D. Bandung: IKAPI.
Wahyudi, R. (2022). Pengaruh Iklan Dan Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Item Virtual Pada Games Online Mobile Legends. Sibatik Journal: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, dan Pendidikan, 1(5), 563-578.
