ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PEMBELAJARAN DARING PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI UNIVERSITAS INDO GLOBAL MANDIRI PALEMBANG
Main Article Content
Dwi Ardya Garini
Dhamayanti
Evi Yulianti
Nadiem Anwar Makarim selaku Menteri Pendidikan dan Kebudayaan mengeluarkan aturan terkait Pelaksanaan Pendidikan Dalam Masa Darurat Covid-19 yang termuat dalaam Surat Edaran Nomor 4 Tahun 2020. Isi didalamnya menerangkan bahwasanya pelaksanaan Belajar Dari Rumah (BDR) bertujuan hak peserta didik dipastikan terpenuhi untuk memperoleh layanan pendidikan selama darurat Covid-19. Sistem pembelajaran tersebut menjadi sistem pendidikan yang baru harus dievaluasi guna memperoleh kualitas yang baik. Kualitas tersebut bisa diketahui lewat indikator yang salah satunya yakni mahasiswa harus puas akan sistem pembelajaran daring tersebut. Teknik analisis data dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) dipakai dalam penelitian ini guna menganalisis hubungan antara kepuasan mahasiswa dan pembelajaran daring. Kepuasan mahasiswa terhadap pembelajaran daring diukur berdasarkan teori PIECES meliputi enam variabel diantaranya performance, information, economic, control, efficiency dan service. Pendekatan penelitian ini yaitu pendekatan analisis kuantitatif. Pengambilan data dilakukan secara online lewat google form. Metode Likert scale survey dipergunakan dalam penelitian. Tools pada penelitian ini adalah SmartPLS. Perangkat lunak statistik guna membantu meneliti hubungan antara variabel, sesama variabel laten dan variabel indikator, atau manifes yakni SmartPLS atau Partial Least Square. Sampel dalam penelitian ini merupakan mahasiswa aktif Universitas Indo Global Mandiri Fakultas Ilmu Komputer tahun ajar 2021/2022, dengan jumlah populasi sebanyak 766 dan sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Penelitian bertujuan menganalisis kepuasan mahasiswa di Universitas Indo Global Mandiri terhadap pembelajaran daring pada masa pandemi covid 19. Penelitian menghasilkan bahwasanya dengan skala likert Mahasiswa Universitas Indo Global Mandiri Fakultas Ilmu Komputer tahun ajar 2021/2022 merasa puas terhadap pembelajaran daring yang dilakuakan dengan skor rata-rata untuk 17 pertanyaan kuisioner. Saran dari penelitian ini yaitu untuk selalu meningkatkan kepuasan mahasiswa terhadap pembelajaran online.
Arifah, F. N., Rosidi, A. & Al Fatta, H. Evaluasi Kepuasan Pelayanan Pengguna Aplikasi OPAC Perpustakaan STMIK AMIKOM Yogyakarta. Citec Journal, Vol. 1, No. 1, November 2013 – Januari 2014 ISSN: 2354-5771
Bora, M. A. (2017). Analisa Kepuasan Penggunaan E-Learning Cloud Sekolah Tinggi Teknik (STT) Ibnu Sina Batam. Jurnal Industri Kreatif (Jik), 1(01), 55. https://doi.org/10.36352/jik.v1i01.49
Harmini, T., Pradhana, F. R., & Al Azmi, N. F. (2020). Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kualitas Sistem Fingerprint Scanner Masjid Dengan Metode Structural Equation Modeling (SEM). Riemann: Research of Mathematics and Mathematics Education, 2(1), 23–34. https://doi.org/10.38114/riemann.v2i1.64
Konsultan Data Penelitian & ArcGIS. (2020). Aolikasi Olah Data SmartOLS untuk Kemudahan Uji Normalitas. November 2020.https://patrastatistika.com/aplikasi-olah-data-smartpls/
Lestari, A. S., & Hamka, S. R. (2019). Analisis PIECES dalam Implementasi Kebijakan. Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 4, 103–125
Lokapitasari Belluano, P. L., Indrawati, I., Harlinda, H., Tuasamu, F. A. ., & Lantara, D. (2019). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Perpustakaan Menggunakan Pieces Framework. ILKOM Jurnal Ilmiah, 11(2), 118–128. https://doi.org/10.33096/ilkom.v11i2.398.118-128
Mahmudah, E. N., & Nuryuniarti, R. (2019). Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Kualitas Pelayanan Universitas Muhammadiyah Tasikmalaya. Business Innovation and Entrepreneurship Journal, 1(3), 158–165. https://doi.org/10.35899/biej.v1i3.68
Mardiana. (2017). Analisis Tingkat Kepuasan dalam Penerapan PPDB Online SMKN Kota Palembang. Teknomatika, 07(02), 23–35.
Muhammad, H., & Widiyanesti, S. (2016). the Influence of Service Quality on Customer Satisfaction At Rock N ’. E-Proceeding of Management, 3(2), 1296–1302.
Nurhayati, N., & Zuhra, F. (2020). Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa Fkip Matematika Universitas Almuslim Terhadap Pemanfaatan E-Learning Di Era Pandemi Covid 19. Jurnal Ilmiah Pendidikan Matematika Al Qalasadi, 4(2), 83–90. https://doi.org/10.32505/qalasadi.v4i2.2184
Sari,Rizkyta Yolanda, N. E. (2021). InfoTekJar : Jurnal Nasional Informatika dan Teknologi Jaringan Analisis Kepuasan Pengguna Google Classroom Menggunakan PIECES Framework ( Studi Kasus : Prodi Sistem Informasi UIN Jakarta ). Jurnal Nasional Informatika Dan Teknologi, 2.
Saputra, A., & Kurniadi, D. (2019). Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi E-Campus Di Iain Bukittinggi. Voteteknika (Vocational Teknik Elektronika Dan Informatika), 7(3), 58. https://doi.org/10.24036/voteteknika.v7i3.105157
Sarwono, Y. (2010). Pengertian Dasar Structural Equation Modeling (SEM). Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Ukrida, 10(3), 98528.
Silvia, T., Ismail, Z., & Akbar, M. (2019). Analisis Kepuasan Pengguna Website Perpustakaan Menggunakan Structural Equation Modelling (Sem). Jurnal Bina Komputer, 1(1), 12–19. https://doi.org/10.33557/binakomputer.v1i1.149
Sunarti, S., & Mitroharjono, M. (2021). Analisis Dampak Pandemik Covid 19 Terhadap Pembelajaran Jarak Jauh Pada Dunia Pendidikan Di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Jakarta. Tahdzibi, 6(1), 47–56. https://doi.org/10.24853/tahdzibi.6.1.47-56
Supriyatna, A., & Maria, V. (2017). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna dan Tingkat Kepentingan Penerapan Sistem Informasi DJP Online dengan Kerangka PIECES dan Importance Performance Analysis. Khazanah Informatika: Jurnal Ilmu Komputer Dan Informatika, 3(2), 88–94.
Zuriati, Widyawati, D. K., Sitanggang, I. S., & Buono, A. (2018). Analisis Kepuasan Penggunaan E-Learning Politeknik Negeri Lampung Satisfaction Analysis of E-learning Use at State Polytechnic of Lampung. Jurnal Politeknik Negeri Lampung,163–171. https://jurnal.polinela.ac.id/index.php/PROSIDING/article/viewFile/1160/783
