TINGKAT EFEKTIFITAS DAN EFISIENSI SISTEM PEMBAYARAN TIKET NON TUNAI DALAM MENEKAN RESIKO KECURANGAN: STUDI KASUS DI KEBUN RAYA BALI
Main Article Content
I Wayan Tuwi
Ni Ketut Mareni
Dewa Ayu Rai Sumariati
I Putu Arnawa
Digitizing public payment systems is a strategy to increase transparency and accountability in tourism services. This study evaluates the effectiveness and efficiency of cashless ticketing in reducing fraud risks at the Bali Botanic Gardens, Tabanan, using a quantitative approach with SEM-PLS. Data were collected from operational staff, management, and visitors, and tested for validity and reliability. The results indicate that cashless transactions play a significant role in reducing fraud opportunities through real-time recording, reduced manual intervention, and integrated financial reporting. Effectiveness is reflected in faster transactions, price transparency, and digital receipts, while efficiency is reflected in reduced administrative burdens, elimination of manual records, and optimization of human resources. Minimizing cash handling also strengthens audits and enhances institutional credibility. Statistical analysis revealed that 92.7% of the variability in fraud risk is influenced by effectiveness, efficiency, and operational conditions. QRIS, e-wallets, and mobile applications provide user-friendly solutions that also maintain financial integrity. Cashless systems are not simply technological innovations but part of structural reforms towards modern and accountable financial governance at tourist destinations.
Afandi, A., & Rukmana, L. (2022). Efektivitas dan Efisiensi Sistem Pembayaran Non Tunai Quick Response Indonesian Standard (QRIS) dalam Mempengaruhi Inklusi Keuangan Mahasiswa. BanKu: Jurnal Perbankan Dan Keuangan, 3(2), 73-83.
Alfitri, N. A., Rahmawati, R., & Firmansyah, F. (2024). Perlindungan Terhadap Data Pribadi di Era Digital Berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022. Journal Social Society, 4(2), 92-111.
Andriani, A. D., Yuniawati, R. I., Hamidin, D., Priambodo, A., Sulaeman, M., Susanti, L., ... & Martono, S. (2022). Transformasi Indonesia Menuju Cashless Society. Tohar Media.
Anggraini, T. A. (2021). Analisis Pengaruh Gerakan Nasional Non Tunai (GNNT) Dan Suku Bunga Terhadap Inflasi Di Indonesia Periode 2009-2020. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB,9(2), 1-14.
Ardyan, E., Boari, Y., Akhmad, A., Yuliyani, L., Hildawati, H., Suarni, A., ... & Judijanto, L. (2023). Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif: Pendekatan Metode Kualitatif dan Kuantitatif di Berbagai Bidang. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Azhari, A. (2021). Implementasi Sistem PPembayaran Quick ReResponse CodeIndonesian Standart (QRIS) Pada Sektor UMKM Di Kota Pematangsiantar (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Medan).
Chin, W. W. (1998). The partial least squares approach structural equation modeling. Dalam G. A. Marcoulides (Ed.), Modern methods for business research (hlm. 295–336). Lawrence Erlbaum Associates.
Chumaidi, E. (2023). Model Pembiayaan Dan Pembayaran Sistem Cashless Di Uin Kh. Abdurrahman Wahid. ARMADA: Jurnal Penelitian Multidisiplin, 1(1), 16-26.
Daruhadi, G., & Sopiati, P. (2024). Pengumpulan data penelitian. J-CEKI: Jurnal Cendekia Ilmiah, 3(5), 5423-5443.
Dewi, L. (2023). Manajemen pengunjung di destinasi wisata. LPU-UNAS.
Dhea, M. N. (2022). Pengaruh Penggunaan QRIS Pada Aplikasi Mobile Banking BSI Terhadap Kelancaran Dan Keamanan Bertransaksi Non Tunai Bagi Para Pelaku UMKM (Studi Kasus Bank Syariah Indonesia KCP Kedaton Bandar Lampung) (Doctoral dissertation, UIN Raden Intan Lampung).
Fitrah, M. (2018). Metodologi penelitian: penelitian kualitatif, tindakan kelas & studi kasus. CV Jejak (Jejak Publisher).
Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39–50.
Hair, J. F., Page, M., & Brunsveld, N. (2021). Essentials of Business Research Methods (4th ed.). Routledge.
Hanseler, J., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2015). A new criterion for assessing discriminant validity in variance-based structural equation modeling. Journal of the Academy of Marketing Science, 43(1), 115–135.
Hendarsyah, D. (2016). Penggunaan uang elektronik dan uang virtual sebagai pengganti uang tunai di Indonesia. IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita, 5(1), 1-15.
Hendrayana, I. G., Suprayitno, D., Judijanto, L., Kosadi, F., Kusumastuti, S. Y., & Sepriano, S. (2024). E-Money: Panduan Lengkap Penggunaan dan Manfaat E-Money dalam Era Digital. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Muiz, A., Anisah, R., Khoiruddin, U., & Indrioko, E. (2024). Kebijakan Pendidikan Dalam Mengatasi Masalah Kualitas, Kuantitas Efektivitas dan Efisiensi. IHSAN: Jurnal Pendidikan Islam, 2(3), 46-64.
Moko, W., Basuki, A., & Risanto, Y. (2021). Manajemen kinerja: Teori dan praktik. Universitas Brawijaya Press.
Muhammad, D. A. (2025). Analisis Sistem Pembayaran Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS) Dalam Kelancaran Dan Keamanan Bertransaksi Non Tunai (Pada Pelaku UMKM Sektor Kuliner Di Kecamatan Sukarame Bandar Lampung) (Doctoral dissertation, UIN Raden Intan Lampung).
Muslimawati, M. (2024). Analisis Penggunaan Aplikasi QRIS Sebagai Alat Pembayaran Non Tunai Untuk Mempermudah Transaksi Bagi Pelaku Usaha UMKM Di Kecamatan Abepura, Kota Jayapura. Journal Management And Business, 2(1), 185-196.
Pangestu, A. D., Oktavia, R., & Amelia, Y. (2020). Pendeteksian kecurangan laporan keuangan dengan menggunakan model Beneish M-Score: Perspektif fraud diamond. Jurnal Akuntansi, Keuangan dan Manajemen, 1(4), 301-313.
Putri, R. N. S. (2023). Teori–Teori Fraud dalam Prespektif Islam (Doctoral dissertation, Universitas Islam Indonesia).
Rahmayanti, S., & Kurniati, N. (2023). Implementasi Aplikasi SIMDA FMIS (Financial Management Information System) Untuk Meningkatkan Kualitas Laporan Keuangan (Studi Pada Dinas Pariwisata Kabupaten Lombok Barat). Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi, 2(2), 469-482.
Sains, F. S. (2018). Analisis pengaruh pengelolaan keuangan daerah, akuntabilitas dan transparansi terhadap kinerja keuangan pemerintah. Ekuitas (Jurnal Ekonomi Dan Keuangan, 4(1), 21-46.
Saputra, K., & Hendrianto, H. (2023). Efektivitas penggunaan Quick Response code Indonesia Standard (QRIS) Untuk Pembayaran Digital pada Dosen ASN IAIN Curup (Doctoral dissertation, Institut Agama Islam Negeri Curup).
Sari, M., Rachman, H., Astuti, N. J., Afgani, M. W., & Abdullah, R. (2022). Explanatory survey dalam metode penelitian deskriptif kuantitatif. Metode, 1.
Siroj, R. A., Afgani, W., Fatimah, F., Septaria, D., & Salsabila, G. Z. (2024). Metode penelitian kuantitatif pendekatan ilmiah untuk analisis data. Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP, 7(3), 11279-11289.
Soares, J., Choiri, S. E., Ak, M., Parso, S. E., & Emi Lestari, S. E. (2024). Fundamental bisnis dan manajemen: strategi, proses, dan inovasi: buku ajar.
Warisno, W., Hendrianto, H., & Fitmawati, F. (2023). Pengaruh Penggunaan QRIS Pada Aplikasi BSI Mobile Terhadap Kelancaran Bertransaksi Nontunai Bagi Para Pelaku UMKM di Kec. Kepahiang (Doctoral dissertation, Institut Agama Islam Negeri Curup).
Widiyastuti, E. (2020). Dampak integrasi e-service quality, e-satisfaction dan e-payment terhadap e-repurchase intention konsumen dalam menggunakan fitur Gofood (Studi kasus pada karyawan Multi Buana Group) (Doctoral dissertation, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta).
Winaryati, E. (2021). E-book model-model evaluasi, aplikasi dan kombinasinya.
Yasa, I. B. A., Sukayasa, I. K., & Utami, N. M. M. A. (2023). Perspektif fraud diamond theory: kecurangan laporan keuangan. CV. Intelektual Manifes Media.
Yudhanti, A. L. (2018). Penerapan Sistem Transaksi Non Tunai Terhadap Akuntabilitas Kinerja Manajerial. BAJ: Behavioral Accounting Journal, 1(2), 132-146.
Yuliani, W., & Supriatna, E. (2023). Metode penelitian bagi pemula. Penerbit Widina.
