Vol. 1 No. 6 (2023): March

Ahmad, S. A. binti, & Hehsan, A. Bin. (2022). Pengaruh Dukungan Guru terhadap Akhlak Siswa di Kalangan Siswa Sekolah Menengah Islam. Jurnal Dimensi Pendidikan dan Pembelajaran, 10(2).

Akhmadi, M. D. D., & Martini, E. (2020). Pengaruh E-Service Quality terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Aplikasi Ovo. Jurnal Mitra Manajemen (JMM Online), 4(5), 708–720.

Alexandro, Y. W., Elfiswandi, E., & Yulasmi, Y. (2022). Pengaruh Brand Image terhadap Loyalitas Konsumen dengan Brand Trust Sebagai Pemediasi. Journal of Business and Economics, 7(3), 346–353.

Arianty, N., & Andira, A. (2021). Pengaruh Brand Image dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian. 4, 39–50.

Augustien, A. B. (2020). Pengaruh E-Service Quality terhadap Customer Loyalty dengan Customer Satisfaction Sebagai Intervening pada Aplikasi Shopee. Jurnal Strategi Pemasaran, 7(2).

Baihaqi, A. I., Ikaningtyas, M., & Nirawati, L. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Desain Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Motor Honda Beat. Jurnal Bisnis Indonesia, 13(1).

Bandawaty, E., Huriyati, R., & Dirgantari, P. D. (2020). Pengaruh Brand Image dan E-Service Quality terhadap Customer Satisfaction Bentuk Inovasi Pemasaran Bukalapak. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 7(1), 81–86. https://doi.org/10.26905/jbm.v7i1.3888

Berlianto, M. P. (2018). Pengaruh Kualitas Layanan-E, Kepuasan-E, dan Kepercayaan-E terhadap Kesetiaan-E pada Gojek. Journal of Management and Business Review, 1–28.

Clow, K., & Baack., D. (2018). Integrated Advertising, Promotion, and Marketing Communications. Pearson.

Dam, S. M., & Dam, T. C. (2021). Relationships between Service Quality, Brand Image, Customer Satisfaction, and Customer Loyalty. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(3), 585–593. https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no3.0585

Fatikhyaid, M., Rachma, N., & Hufron, M. (2019). Pengaruh Brand Image, Brand Awareness dan Brand Trust terhadap Brand Loyalty Pengguna Smartphone Merek Samsung (Studi Kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNISMA). E–Jurnal Riset Manajemen, 8(10), 93–107.

Ghozali, I. (2018). Partial Least Squares Konsep, Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0.

Handayani, D. F. R., PA, R. W., & Nuryakin. (2021). The Influence of E-Service Quality, Trust, Brand Image on Shopee Customer Satisfaction and Loyalty. Jurnal Siasat Bisnis, 25(2), 119–130. https://doi.org/10.20885/jsb.vol25.iss2.art3

Hidayanti, I., Nuryakin, & Farida, N. (2018). A Study on Brand Commitment and Brand Trust towards Brand Loyalty of Branded Laptop in Indonesia. Journal of Business and Retail Management Research, 12(3), 270–278. https://doi.org/10.24052/jbrmr/v12is03/art-25

Hilmawati, I., & M, S. E. (2022). Pengaruh E-Service Quality dan Sales Promotion terhadap Customer Loyalty pada Transportasi Online. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB), 2(1), 5–10.

Irwansyah, A., & Mappadeceng, R. (2018). Pengaruh E-Service Quality terhadap Customer Loyalty melalui Customer Satisfaction pada Toko Online Buka Lapak. J-Mas (Jurnal Manajemen dan Sains), 3(2), 128–136.

Iswandi, A. (2021). Review E-Commerce dalam Perspektif Bisnis Syariah. Al Tasyree - Jurnal Bisnis, Keuangan Dan Ekonomi Syariah, 01(01), 9–20.

Izzati, R. R. (2019). Pengaruh Perceived Quality dan Brand Image terhadap Brand Trust Produk Kosmetik Wardah. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(2), 15–24. https://doi.org/10.32502/jimn

Japarianto, E., & Agatha, F. (2020). Pengaruh Brand Trust terhadap Customer Loyalty Dimediasi oleh Customer Satisfaction pada Pengguna Shopee di Surabaya. Jurnal Strategi Pemasaran, 7(1), 1–10.

Jatmiko, M. R. (2021). Analisis Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image dan Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian Shampo Dove di Semarang. 3(1), 159–173.

Jemadu, L., & Prastya, D. (2022). Survei APJII: Penetrasi Internet di Indonesia Tertinggi Ada di Jakarta. Suara.Com. https://www.suara.com/tekno/2022/06/09/183956/survei-apjii-penetrasi-internet-di-indonesia-tertinggi-ada-di-jakarta

Kangean, S., & Rusdi, F. (2020). Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran dalam Persaingan E-Commrece di Indonesia. Prologia, 4(2), 280. https://doi.org/https://doi.org/10.24912/pr.v4i2.6504.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran (12 Jilid 1). PT. Indeks.

Liyono, A. (2022). Pengaruh Brand Image, Electronic Word Of Mouth ( E- Wom ) dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Air Minum Galon Crystalline pada PT . Pancaran Kasih Abadi. 3(1), 73–91.

Lotaknio, R. A. N., & Mahargiono, P. B. (2022). Pengaruh Brand Image, Brand Identification dan Experiential Marketing terhadap Customer Loyalty di Kedai Kopi Jokopi Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 11.

Manalu, T. R., Winarto, & Nadapdap, K. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Pegawai terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Orindo Alam Ayu Medan. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 5(1), 57–66.

Ningtiyas, A. W., Muslih, B., & Soedjoko, D. K. H. (2022). Analisis Pengaruh E-Service Quality, E-Trust dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Di Artee Collection Nganjuk. Simposium Manajemen dan Bisnis, 214–222.

Noviar, A. R., & Farida, S. N. (2022). Pengaruh Brand Image, Brand Satisfaction dan Brand Trust terhadap Loyalitas Konsumen pada Suara Surabaya. Jurnal Manajemen dan Sains, 7(2), 1229–1235. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i2.600

Oktiani, A., & Khadafi, R. (2018). Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image Serta Word Of Mouth terhadap Brand Trust dan Pembentukan Brand Loyalty pada Pelanggan C ’ Bezt Friedchiken Kecamatan Genteng Banyuwangi The Effect of Brand Awareness , Brand Image and Word of Mouth on Brand Trust A. Journal of Economic, Business and Accounting (COSTING), 1(2), 269–282.

Pahlevi, R. (2022). APJII: Penetrasi Internet Indonesia Capai 77,02% pada 2022. Katadata. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/06/10/apjii-penetrasi-internet-indonesia-capai-7702-pada-2022

Pandiangan, K., Masiyono, & Atmogo, Y. D. (2021). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Brand Equity: Brand Trust, Brand Image, Perceived Quality, & Brand Loyalty. 2(4), 471–484.

Peter, J. P., & Olson, J. C. (2018). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Salemba Empat.

Poernomo, T. T., & Setyadarma, B. (2021). Pengaruh Brand Image terhadap Loyalitas Pelanggan Susu. Sebatik Vol. 25 No. 1 Juni 2021 ISSN: 1410-3737(p) 2621-069X(E), 25(1), 221–228. https://doi.org/10.46984/sebatik.v25i1.1336

Pradnyaswari, N. P. I., & Aksari, N. M. A. (2020). E-Satisfaction dan E-Trust Berperan dalam Memediasi Pengaruh E-Service Quality terhadap E-Loyalty pada Situs E-Commerce Blibli.Com. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(7), 2683. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i07.p11

Prasetiyo, B., & Lisdayanti. (2021). Pengaruh Brand Image dan Brand Trust terhadap Customer Loyalty Tokopedia pada Karyawan PT. Pendopo Kawatama Sinergi. Jurnal Bisnis & Teknologi, 13(2).

Prawira, A. A. N. D. N., & Setiawan, P. Y. (2021). Pengaruh Brand Image, Brand Satisfaction, dan Brand Trust terhadap Brand Loyalty Pelanggan Sepatu Merek Nike. 10(12), 1305–1324.

Puriwat, W., & Tripopsakul, S. (2018). The Impact of E-Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty in Mobile Banking Usage: Case Study of Thailand. Polish. Journal of Management Studies, 183–193.

Putra. (2022). Menelisik Bengkaknya Kerugian Bukalapak Setelah IPO. CNBC Indonesia. https://www.cnbcindonesia.com/market/20220414004138-17-331539/menelisik-bengkaknya-kerugian-bukalapak-setelah-ipo

Putra, I. W. G. G., & Sulistyawati, E. (2019). Peran Brand Trust Memediasi Pengaruh Brand Image terhadap Brand Loyalty. E-Jurnal Manajemen, 8(7), 4328. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i07.p12

Rarasati, A. D., & Shihab, M. S. (2022). Pengaruh E-Service Quality dan Price terhadap Customer Trust Serta Dampaknya pada E-Loyalty ( Studi pada GrabFood ). Jurnal Ilmu Manajemen, 19(02), 113–125.

Rita, & Trimulyani, F. M. (2022). E - Issn Pengaruh Customer Experience dan Brand Image terhadap Customer Satisfaction Serta Dampaknya pada Customer Loyalty. 10(1).

Santika, I. W., & Pramudana, K. A. S. (2018). Peran Mediasi E-Satisfaction pada Pengaruh E-Service Quality terhadap E-Loyalty Situs Online Travel di Bali. Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia, 1(3), 278–289.

Saputra, D. G., Handoko, Y., & Ruspitasari, W. D. (2021). Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening pada PT Togams Semesta Abadi Kota Malang. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 12(1).

Setyowati, D., & Suryoko, S. (2020). Pengaruh E-Service Quality terhadap Keputusan Pembelian Melalui E-Trust Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Pengguna Situs BukaLapak di Kota Semarang ). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 9(1), 251–260. https://doi.org/10.14710/jiab.2020.26331

Simpati, R., & Sugesti, R. (2021). Pengaruh Konsumsi Fast Food, Asupan Sarapan Pagi dan Aktivitas Fisik terhadap Kejadian Obesitas pada Remaja Putri. SIMFISIS Jurnal Kebidanan Indonesia, 1(1), 1–11. https://doi.org/10.53801/sjki.v1i1.1

Stockemer, D. (2019). Quantitative Methods for the Social Sciences. In Springer International Publishing. Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-319-99118-4

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. CV Alfabeta.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D). Alfabeta.

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. CV Alfabeta.

Tarigan, E. D. S. (2021). Pengaruh Online Customer Review dan E-Service Quality terhadap Trust Belief dalam Berbelanja Online Tokopedia di Kota Medan. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi), 5(2), 1685–1698. https://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/1340

Udayana, I. B. N., Cahya, A. D., & Kristiani, F. A. (2022). Pengaruh Customer Experience dan Service Quality terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi pada The Praja Coffee & Resto). Scientific Journal of Reflection : Economic, Accounting, Management and Business, 5(1), 173–179. https://doi.org/10.37481/sjr.v5i1.449

Utarsih, H., Rezana, I., Anjani, I., Ekuitas Bandung, S., & University, A. (2020). Pengaruh Brand Trust dan Customer Satisfaction terhadap Customer Loyalty pada Produk Sabun Mandi Cair Lifebuoy di Bandung. Jurnal Indonesia Membangun, 19(2), 115–129. https://jurnal.inaba.ac.id/

Widianto, H. A. S. C., Wulandari, A., & Nurendah, G. (2022). Pengaruh Brand Trust Sepatu Panjat Tebing La Sportiva terhadap Consumer Loyalty pada Atlet di Jawa Barat. Jurnal Psikologi Insight, 6(1), 57–70.

ZD, M., & Bambang. (2022). Pengaruh Brand Awareness , Brand Love dan Brand Trust terhadap Purchase Decision Kopi Spesial Arabica UD . Kupi Pantan Raya Kabuaten Aceh. Pemasaran Kompetitif, 05(3), 341–355.