Shilvira, A. et al. 2023. PENGARUH KEPUASAN PASIEN TERHADAP MINAT KUNJUNGAN ULANG DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM BINA KASIH MEDAN. Jurnal Ilmu Psikologi dan Kesehatan (SIKONTAN). 1, 3 (Jan. 2023), 205–214. DOI:https://doi.org/10.47353/sikontan.v1i3.575.