Nurma Haulika A, Dwi Komara B, Kurniawan A. INOVASI LAYANAN BARU DENGAN DESIGN THINKING SEBAGAI UPAYA UNTUK MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN BANK TRADISIONAL. SIBATIK [Internet]. 2023 Jun. 30 [cited 2025 Jan. 22];2(7):2107-18. Available from: https://publish.ojs-indonesia.com/index.php/SIBATIK/article/view/1134