Mutiara, Nabila, Wahyuningsih Santosa, Ratna Darasih, and Desca Fortuna. “PENGARUH FAKTOR-FAKTOR OPERASIONAL TERHADAP KINERJA FINANSIAL DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN”. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan 5, no. 3 (February 24, 2026): 1370–1380. Accessed February 25, 2026. https://publish.ojs-indonesia.com/index.php/SIBATIK/article/view/4205.