Nurma Haulika, Anggita, Beni Dwi Komara, and Aries Kurniawan. “INOVASI LAYANAN BARU DENGAN DESIGN THINKING SEBAGAI UPAYA UNTUK MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN BANK TRADISIONAL”. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan 2, no. 7 (June 30, 2023): 2107–2118. Accessed January 22, 2025. https://publish.ojs-indonesia.com/index.php/SIBATIK/article/view/1134.