Sari, Novita, et al. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGUNJUNG PERPUSTAKAAN DAERAH SUMATERA UTARA”. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, vol. 1, no. 12, Nov. 2022, pp. 2939-46, doi:10.54443/sibatik.v1i12.479.