N. . Wahyuni, M. . Ichwan Musa, M. . Ilham Wardhana Haeruddin, R. . Sahabuddin, and Z. . Ruma, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG KMP. SANGKE PALANGGA DI PELABUHAN PENYEBERANGAN BIRA-JAMPEA-LABUAN BAJO PT. ASDP INDONESIA FERRY (PERSERO) CABANG SELAYAR PADA MASA PANDEMI COVID-19”, SIBATIK, vol. 2, no. 3, pp. 1009–1020, Feb. 2023.