S. . Rahmatyah, “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (PKB) DAN SURAT TANDA NOMOR KENDARAAN (STNK) PADA SAMSAT WILAYAH KOTA KENDARI”, SIBATIK, vol. 1, no. 11, pp. 2371–2382, Oct. 2022.