C. Rahmawati, D. Fitriani, F. Haira, and M. Panorama, “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KINERJA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN, KEPERCAYAAN, DAN LOYALITAS NASABAH (STUDI KASUS BANK MUAMALAT KANTOR CABANG PALEMBANG)”, SIBATIK, vol. 1, no. 7, pp. 1073–1088, May 2022.