Wahyuni, N. . (2023) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG KMP. SANGKE PALANGGA DI PELABUHAN PENYEBERANGAN BIRA-JAMPEA-LABUAN BAJO PT. ASDP INDONESIA FERRY (PERSERO) CABANG SELAYAR PADA MASA PANDEMI COVID-19”, SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 2(3), pp. 1009–1020. doi: 10.54443/sibatik.v2i3.701.