Junjungan, S. and Hariyanti, D. (2026) “PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN VOLUME TRANSAKSI INVESTASI MELALUI LOYALITAS NASABAH EMERALD BNI KANTOR CABANG JAKARTA PLUIT”, SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 5(8), pp. 3543–3564. doi: 10.47353/sibatik.v5i8.5421.