Tan, R. and Setiawan, A. (2026) “PENERAPAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE DALAM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT: SUATU TINJAUAN LITERATUR”, SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 5(2), pp. 1037–1060. doi: 10.54443/sibatik.v5i2.4395.