Mutiara, N. (2026) “PENGARUH FAKTOR-FAKTOR OPERASIONAL TERHADAP KINERJA FINANSIAL DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN”, SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 5(3), pp. 1370–1380. doi: 10.54443/sibatik.v5i3.4205.