Mulyadi, M. (2025) “KUALITAS LAYANAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN: STUDI MEDIASI KEPUASAN PELANGGAN”, SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 4(11), pp. 4009–4022. doi: 10.54443/sibatik.v4i11.3730.