Nurma Haulika, A., Dwi Komara, B. and Kurniawan, A. (2023) “INOVASI LAYANAN BARU DENGAN DESIGN THINKING SEBAGAI UPAYA UNTUK MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN BANK TRADISIONAL”, SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 2(7), pp. 2107–2118. doi: 10.54443/sibatik.v2i7.1134.