Junjungan, Suci, and Dini Hariyanti. 2026. “PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN VOLUME TRANSAKSI INVESTASI MELALUI LOYALITAS NASABAH EMERALD BNI KANTOR CABANG JAKARTA PLUIT”. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan 5 (8):3543-64. https://doi.org/10.47353/sibatik.v5i8.5421.