Nurma Haulika, A., Dwi Komara, B., & Kurniawan, A. (2023). INOVASI LAYANAN BARU DENGAN DESIGN THINKING SEBAGAI UPAYA UNTUK MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN BANK TRADISIONAL. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 2(7), 2107–2118. https://doi.org/10.54443/sibatik.v2i7.1134