Wahyuni, N. .; Ichwan Musa, M. .; Ilham Wardhana Haeruddin, M. .; Sahabuddin, R. .; Ruma, Z. . PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG KMP. SANGKE PALANGGA DI PELABUHAN PENYEBERANGAN BIRA-JAMPEA-LABUAN BAJO PT. ASDP INDONESIA FERRY (PERSERO) CABANG SELAYAR PADA MASA PANDEMI COVID-19. SIBATIK 2023, 2, 1009-1020.